Rockstar is een online casino dat terugkeert naar de glamour en het glitter van de jaren 90. Dit is niet alleen te zien in hun websiteontwerp maar ook in hun naam, logo en marketingstrategieën. Maar achter deze façade gaat rockstar-casino.nl nog zoveel meer schuil dan je zou denken.
Brand Overzicht
Rockstar werd opgericht in 2006 door de Nederlandse onderneming Virtual City Holdings N.V. Met een hoofdzetel in Curacao wordt het casino geoperationaliseerd en wordt er gebruik gemaakt van diverse licenties om wereldwijd online spelers te kunnen bedienen. Rockstar is dus niet alleen op de Nederlandse markt actief, maar beschikt over internationale erkenning door instanties als MGA (Malta Gaming Authority) en het Nederlandse KSA (Kansspelautoriteit). De website wordt beheerd door Aspire Global International Limited uit Malta.
Registratie Proces
Voordat je aan de slag kunt met online gokken, moet er natuurlijk eerst een account aangemaakt worden. Rockstar maakt het gemakkelijk om nieuwe spelers te werven door de registratieprocedure op punt en vlot in te richten. Tijdens het registreren krijgt men ook al direct toegang tot alle games die beschikbaar zijn, dus je kunt daadwerkelijk live spelen vanaf moment dat je een gebruikersnaam hebt gekozen. De website is geheel Mobielvriendelijk en geschikt voor tablets.
Een uniek aspect aan Rockstar’s registratie proces is de uitnodiging om zich te binden met sociale media accounts, in dit geval Facebook of LinkedIn. Dit maakt het gemakkelijker voor gebruikers om andere spelers tegen te komen op basis van hun online vriendenschap. Spelers krijgen ook een welkomstpakketje dat bestaat uit €50+150 spins die over 3 dagen verdeeld worden, maar kan niet direct geclaimd worden en moet eerst door de ondersteunende team leden goedgekeurd zijn.
Rekeningkenmerken
Een interessant kenmerk van Rockstar is de mogelijkheid om meerdere spelers te creëren op een rekening. Deze optie maakt het in theorie makkelijk voor gezinnen of groep vrienden die met z’n allen gokspelen, maar dit heeft ook andere consequenties zoals bijvoorbeeld verdubbeling van maximaal uitbetaalmogelijkheid en bereikbare bonus bedragen.
Bonussen
Rockstar boodt een breed scala aan bonussen om te halen. Het welkomstpakketje is al eerder genoemd, maar het casino biedt ook dagelijks andere actuele kampanjes of speciale evenementen voor een beperkt aantal klanten. Zijn er op zekere moment speciale activiteiten waardoor spelers een kleine hoeveelheid extra geld krijgen om te gaan spelen. Deze bonussen hebben in de regel altijd afwijkingen zoals bijvoorbeeld maximale winst en tijdsbepaling voor inzet.
Rockstar heeft ook het systeem van daily bonus beschikbaar, waarbij spelers die elke dag minimaal 100 euro verdienen binnen een week alsnog kunnen kiezen welke afzonderlijke bonussen ze willen incasseren. Het casino biedt op zeker moment per maand speciale wedstrijden aan om spelen van de beste inzet te bepalen, waarbij ook nog eens winnende bedragen naar boven getrokken worden.
Betaalmiddelen
Rockstar is open voor een breed scala van betalingsopties. Naast bankoverschotten zoals Maestro en Visa kunt je ook gebruik maken van e-wallets als PayPal of Neteller om contant over te maken of via de uitbetalingsfunctie op de site op rekening ontvangen. Het minimumbedrag dat per keer doorgevoerd kan worden is €10.
Onderstaande opties zijn beschikbaar voor afrekeningen:
- Visa
- Maestro
- MasterCard
Zowel bankoverschotten als e-wallets kunnen gebruikt worden om geld over te maken. Het minimum bedrag dat per keer doorgevoerd kan worden is €10.
Uitbetalingsmogelijkheden
Het uitbetalen van winst bij Rockstar is eveneens een kwestie van een paar klikken en je hebt toegang tot jouw klantgegevens via de website of mobiele app. De bepalende factor voor hoe snel geld naar rekening overgemaakt kan worden ligt in de geselecteerde betalingsoptie, dus datgene welke het meest gebruikt word door degene die zijn contante bedragen op Rockstar overzet.
Onderstaande opties kunnen beschouwd als de meest snelle opties om je winst te ontvangen:
- E-wallets
- Creditcards
Bankoverschotten duurde meerdere werkdagen, zolang de betaalmethode niet door jou uitgevraagd wordt en op 24-48u bereikbaar is. De ondersteuning team moet namelijk een afzonderlijk proces doorlopen voor deze bankovermaking.
Spelcategorieën
Rockstar beschikt over zeer diversiteit in de aanbod van spelcategoriën. Ze bieden een groter dan gemiddeld aantal ongeveer 3000 games op hun platform, bestaande uit maar liefst alle mogelijke varianten van klassiekers:
- Roulette
- Blackjack
- Baccarat
- Poker
Maar ook een veelzijdige aflevering aan video slots en scratchgames zorgt voor een breed scala aan keuze. Ondanks dat er hierbij drie verschillende software ontwikkelaars te vinden zijn, is het niet moeilijk om de overeenkomst te zien tussen de productiefaciliteiten van Rockstar.
Softwareleveranciers
De games op de website worden onder meer geleverd door 3 aanmerkelijke spelsoftware-bedrijven. Ondanks dat er geen uitleg is gegeven voor elke van deze bedrijfsnamen, kunnen we nu stellen dat een gemaakte keuze is geweest om hun bekende online platformen in te trekken: NetEnt en MicroGaming.
Mobiele App
Rockstar heeft ook beschikbaar gemaakt dat je live kunt spelen via de mobiele app. De app werkt goed, met zeer snelle lading van alle pagina’s op je telefoon of tablet! Tijdens het ontwerpen ervan werd rekening gehouden met alle gebruikersbehoeften en opties.
Beveiliging & Licensie
Rockstar is in beheersing door een gevestigde Nederlandse speloper. Door middel van de specifieke internationale erkenning die er ontvangen is, zijn spelers binnen Europees grondgebied met 100% garantie beschermd bij aanspraak op winst.
De site heeft tevens verzekerd dat het gemaakte gegevens niet misbruikt zullen worden en aan alle noodzakelijke richtlijnen voor privacy gebonden blijft. Zo is er de bevoegdheid van hun klantenservice team om in uitzonderlijke situaties individuele data te controleren op basis van onderzoeken die een speler aangaan bij een online casino platform.
Klantendienst
Met behulp van 24/7 technische steun en e-mail contact is het voor elk lid gemakkelijk om zich direct in verbinding met hun hulpdiensten te stellen. Rockstar beschikt over meerdere kanalen via verschillende contactmiddelen waaronder:
- Live Chat
Tijdens een live gesprek met de hulppersonen, bleek er onmiskenbaar een zeer snelle respons die werd verstrekt aan al mijn vragen. Aanvullend is het in beheersing gebracht van diverse talen door hun bedrijf een sterk pluspunt dat aanduidt hoe de klantervaringen van spelers prioriteit krijgen bij Rockstar.
Gebruikerservaring
Na dit alles te hebben besproken, lijkt het alsof ik al lang genoeg bezig ben geweest met mijn online gokspel en nu tijd heb om in alle rust door te lezen en nog een keer helemaal terug te keren op de spelopties.
Kortom: Rockstar geeft zeker het gevoel van gemakkelijk gebruiksvriendelijkheid die veel andere spellen niet hebben.
Prestatie
Vervolgens heb ik gekeken naar hun beoordeling en positieve ervaringen bij eerdere spelers. Ik kwam in contact met een online kennis van mij, waardoor het was gemakkelijk om te bemiddelen door welk casino hij zocht. Daarbij bleek Rockstar al jaren een stabiele plek is geweest.
Met dit alles achter de rug, laat ik je nu weten dat ook bij mijnzelf dezelfde verwachting had gekregen als die van spelers uit eerdere periodes en daarom heb ik hieronder geïnventariseerd hoe hun prestaties zouden kunnen zijn in tijden:
- Om een stabiele online plek te bieden voor al de online spelers.
Finale Analyse
Na verder onderzoek van mijn kant, kan ik niet anders dan stellen dat Rockstar absoluut waardevol en positief blijft. Dit is vast mogelijk doordat ze het altijd hebben gewaagd om onderscheidende opties te implementeren zoals de beschikbaarheid van een Mobiele App die live gokken binnen jullie bereik kan zetten.
De ervaring met klantenservice en gebruiksvriendelijkheid bij Rockstar zijn ook enorm hoogstaande. Naar onze mening is dit waarom we deze plek aanraden om online te spelen!